Veelgestelde vragen
Heb je een vraag?
Een persoonlijk sieraad begint met duidelijkheid
Wil je een sieraad laten ontwerpen, dierbaar edelmetaal (platina, goud en zilver) een nieuwe bestemming geven of een herinnering tastbaar maken? Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze mogelijkheden, werkwijze, materialen en het onderhoud van je sieraad.
Bij Burgant heb je direct contact met de makers. We luisteren naar jouw verhaal en denken zorgvuldig met je mee.
Kom je binnenkort bij ons langs? Lees dan ook onze werkwijze. Zo weet je vooraf wat je van het gesprek en het vervolg kunt verwachten.
Kies een onderwerp:
Kennismaking, kosten en planning
Hoe begin ik met het laten maken van een sieraad?
We beginnen met een korte, gratis kennismaking, waarin we vertellen wie we zijn en wat we doen. Zo krijg je een eerste indruk van Burgant en onze mogelijkheden.
Wil je jouw idee verder uitwerken? Dan starten we een ontwerp- en adviestraject inclusief offerte, met een gesprek met Bram en/of Margriet. Samen kijken we naar vorm, materialen, persoonlijke details en budget.
Voor individuele gesprekken werken we alleen op afspraak, zodat we rustig de tijd voor je kunnen nemen. Plan een gratis kennismaking →.
Hoe kan ik kennismaken met Burgant?
Een kennismaking is een kort en gratis gesprek, waarin we vertellen wie we zijn en wat we doen. Dit kan telefonisch of via videobellen.
Wil je ons persoonlijk ontmoeten en het atelier bekijken? Dan ben je welkom tijdens onze open atelierdag, Beleef het Sieraad. Je maakt daar kennis met onze hele familie: vader Erno, moeder Margriet, zoon Bram, dochter Marit en schoondochter Shardee. Een echt familiebedrijf, met ieder een eigen rol en betrokkenheid.
Voor het bespreken en uitwerken van jouw sieraad plannen we een afzonderlijk ontwerp- en adviesgesprek.
Wat kost een maatwerksieraad bij Burgant?
Maatwerk met eigen goud begint bij €845,-. Denk aan dierbare gouden sieraden die je wilt laten vermaken of omsmelten tot een nieuw, persoonlijk sieraad.
Een volledig nieuw maatwerksieraad van nieuw goud, platina of zilver begint bij €1.295,-.
De uiteindelijke prijs hangt af van het ontwerp, de hoeveelheid en het soort edelmetaal, eventuele diamanten of andere edelstenen en het benodigde vakwerk. Tijdens het ontwerp- en adviesgesprek bespreken we jouw wensen en budget. Daarna ontvang je een heldere offerte op maat.
Wat kost het ontwerp- en adviestraject en wat is inbegrepen?
Het standaardtarief is €89,95 inclusief btw. Daarvoor krijg je:
- Een persoonlijk ontwerp- en adviesgesprek met Bram en/of Margriet.
- Advies over het ontwerp, edelmetalen, de Waarborgwet en edelstenen.
- Beoordeling van eventuele eigen sieraden: we toetsen het edelmetaal en bekijken de mogelijkheden voor vermaken, omsmelten en hergebruik van edelstenen.
- Een voorstel met één of meerdere offertes op maat.
- Indien gewenst, één vervolggesprek over dezelfde opdracht, zonder extra gesprekskosten.
Het gesprek kan in ons atelier of via videobellen plaatsvinden. Voor het beoordelen van bestaande sieraden moeten we deze fysiek kunnen bekijken.
Je ontvangt de offerte doorgaans binnen één week per e-mail. Deze is twee weken geldig, vanwege de schommelende prijzen van platina, goud en zilver.
Bij een eigen ontwerp of bestaand Burgant-ontwerp passen we het tarief aan op het benodigde werk. Je ontvangt dit vooraf.
Lees meer over onze werkwijze.
Kan ik zelf een ontwerp aanleveren?
Ja. Je bent welkom om een eigen ontwerp of schets mee te nemen of vooraf aan te leveren. Tijdens het ontwerp- en adviesgesprek bekijken we samen hoe jouw ontwerp kan worden vertaald naar een draagbaar en technisch uitvoerbaar sieraad.
Bij een eigen ontwerp passen we de ontwerpkosten aan op de werkzaamheden die nodig zijn. We kijken onder meer naar de technische uitvoerbaarheid, materiaalkeuze en eventuele aanpassingen of verdere uitwerking. Je ontvangt het aangepaste tarief voor het ontwerp- en adviestraject inclusief offerte en btw vooraf, zodat je weet wat het traject kost.
Ook bij een eigen ontwerp beoordelen we de materialen en eventuele edelstenen en ontvang je een offerte op maat voor de vervaardiging. De kosten van het gesprek en de prijs van het sieraad worden duidelijk afzonderlijk benoemd.
Kan ik kiezen voor een Burgant-ontwerp dat ik online heb gezien?
Ja. Heb je op onze website of sociale media een Burgant-sieraad gezien dat je aanspreekt? Stuur ons dan de link of een afbeelding. Tijdens het ontwerp- en adviesgesprek bespreken we hoe we dit ontwerp voor jou kunnen vervaardigen en welke persoonlijke aanpassingen mogelijk zijn, bijvoorbeeld in materiaal, edelstenen, afmetingen of gravure.
Omdat een bestaand Burgant-ontwerp het uitgangspunt is, passen we de ontwerpkosten aan op de werkzaamheden en eventuele wijzigingen die nodig zijn. Je ontvangt het aangepaste tarief voor het ontwerp- en adviestraject inclusief offerte en btw vooraf. Na het gesprek ontvang je een offerte op maat voor jouw uitvoering van het sieraad.
Kan ik een tweede ontwerp- en adviesgesprek plannen?
Ja. Na ontvangst van het voorstel en de offerte wil je misschien nog vragen stellen, de aangeboden mogelijkheden vergelijken of enkele details bespreken.
Eén vervolggesprek over dezelfde opdracht is inbegrepen in het ontwerp- en adviestraject. Hiervoor betaal je dus niet opnieuw. Het standaardtarief van €89,95 inclusief btw omvat het eerste ontwerp- en adviesgesprek, het uitwerken van het voorstel met offerte en, indien gewenst, één vervolggesprek.
Wil je daarna een geheel nieuw ontwerp laten uitwerken of de opdracht uitbreiden? Dan bespreken we vooraf welke aanvullende werkzaamheden en kosten daarbij horen.
Kunnen jullie op basis van een foto of idee een prijs geven?
Een foto, schets of voorbeeld helpt ons om jouw wens te begrijpen. Waar mogelijk geven we daarmee een eerste prijsindicatie.
Voor een definitieve offerte moeten we ook de afmetingen, materialen, eventuele edelstenen en technische mogelijkheden bepalen. Dat doen we tijdens het ontwerp- en adviestraject. Zo ontvang je een voorstel dat past bij het sieraad dat we daadwerkelijk voor je kunnen maken.
Hoe lang duurt het voordat mijn sieraad klaar is?
Reken voor de vervaardiging doorgaans op zes tot acht weken na akkoord op het voorstel en de afgesproken aanbetaling. De planning hangt onder meer af van het ontwerp, de beschikbaarheid van materialen en de werkzaamheden.
Heb je een bijzondere datum in gedachten, bijvoorbeeld een huwelijk of verjaardag? Laat dit dan bij de kennismaking weten. We bespreken vooraf wat haalbaar is. Een spoedopdracht is alleen mogelijk in overleg.
Dierbare sieraden vermaken en omsmelten
Kan ik oude gouden sieraden gebruiken voor een nieuw sieraad?
Ja. Het vermaken en omsmelten van dierbare gouden sieraden is een van onze specialiteiten. Denk aan trouwringen van je ouders, een geërfd sieraad of goud dat je niet meer draagt, maar waarvan je het verhaal wilt behouden.
We kunnen het goud verwerken in een nieuw ontwerp of bekijken of herkenbare onderdelen van het bestaande sieraad behouden kunnen blijven. We beoordelen eerst het materiaal, het gehalte en de technische mogelijkheden.
Een nieuwe vorm, met een verhaal dat verdergaat.
Bekijk onze herinneringssieraden voor meer informatie en inspiratie.
Kan ik oud zilver laten omsmelten?
Ja, wanneer het zilver voor jou een persoonlijke of emotionele betekenis heeft, bekijken we graag de mogelijkheden voor een nieuw sieraad.
Als kostenbesparing is het omsmelten van zilver meestal geen voordelige keuze. De arbeid voor het omsmelten en opnieuw verwerken kost doorgaans meer dan het inkopen van nieuw zilver. De waarde zit hierbij vooral in het behouden van jouw dierbare materiaal.
Is een sieraad van eigen goud goedkoper?
Eigen goud kan besparen op de aanschaf van nieuw goud. Het ontwerpen, verwerken, afwerken en eventueel zetten van edelstenen blijft zorgvuldig vakwerk.
De totale prijs hangt daarom af van zowel het beschikbare materiaal als het nieuwe ontwerp. Soms is extra goud nodig. We bespreken vooraf wat jouw goud kan betekenen voor de uitvoering en de prijs.
Kan ik oud goud of zilver bij jullie inleveren als betaling?
Wij zijn geen goud- of zilverhandel en kopen geen los edelmetaal in.
Laat je bij ons een sieraad maken of vermaken? Dan kun je geschikt goud of zilver inleveren om in de opdracht te verwerken of als gedeeltelijke betaling te laten verrekenen. Ook eventueel overgebleven edelmetaal kan in overleg worden verrekend.
We leggen vooraf duidelijk vast welk materiaal wordt gebruikt en wat wordt verrekend.
Hoe blijft de persoonlijke betekenis behouden bij het omsmelten?
Bij omsmelten verandert de oorspronkelijke vorm, maar kan het dierbare materiaal een plek krijgen in een nieuw sieraad. Voor veel mensen maakt juist die verbinding het nieuwe ontwerp bijzonder.
Wil je liever een herkenbaar onderdeel behouden? Dan onderzoeken we of vermaken beter bij jouw wens past. Samen kiezen we een vorm waarin jij je herinnering herkent.
Wil je het maakproces ook vastleggen? Bespreek dan de mogelijkheden voor procesfoto’s tijdens het ontwerp- en adviesgesprek.
Vakmanschap, kwaliteit en edelmetalen
Wat is het verschil tussen een juwelier, een goudsmid en Burgant?
Een juwelier richt zich doorgaans op de verkoop en advisering van sieraden van bestaande merken en collecties. Een goudsmid ontwerpt en vervaardigt sieraden en voert vaak ook reparaties uit. Sommige bedrijven combineren beide vakgebieden.
Bij Burgant combineren we klassiek goudsmidsvakmanschap met creativiteit en moderne technieken, zoals 3D-ontwerp, 3D-printen en lasergraveren. Met 36 jaar ervaring en de verschillende kwaliteiten binnen ons familiebedrijf maken we persoonlijke maatwerksieraden en onze eigen collecties Gràdh en Reijn.
Je zit bij ons rechtstreeks aan tafel met de makers. We luisteren naar jouw verhaal en denken mee over het ontwerp, de materialen en de mogelijkheden. Een nieuw idee, een eigen ontwerp of een bestaand Burgant-ontwerp kan daarbij het uitgangspunt zijn.
Ook dierbaar platina, goud, zilver, edelstenen en andere bijzondere materialen kunnen een plek krijgen in jouw sieraad. We bekijken zorgvuldig wat mogelijk is en welke technieken daarbij passen.
Van eerste idee tot persoonlijk sieraad: samen met de makers van Burgant.
Maken jullie alle sieraden zelf?
Onze maatwerksieraden en de sieraden uit de BURGANT collectie worden door ons ontworpen en met zorg vervaardigd. Binnen deze collectie onderscheiden we de stijlen Gràdh en Reijn.
Bij een hanger kunnen we ook een passend collier leveren. Deze colliers zijn niet allemaal door onszelf vervaardigd. We vertellen je graag wat de herkomst is.
Bekijk ons portfolio → voor voorbeelden van ons werk.
Is een sieraad dat met 3D-techniek wordt gemaakt ook handgemaakt?
Ja. Bij Burgant combineren we moderne 3D-techniek met traditioneel goudsmidsvakmanschap. Het ontwerp wordt zorgvuldig uitgewerkt en de vervaardiging, afwerking en het zetten van eventuele edelstenen vragen veel vakkennis en handwerk.
De techniek geeft ons meer mogelijkheden in vorm, detaillering en persoonlijk maatwerk.
3D-techniek ondersteunt het ambacht, maar vervangt het niet.
Wat kenmerkt de kwaliteit van een Burgant-sieraad?
Wij werken met hoogwaardige edelmetalen en zorgvuldig geselecteerde kwaliteitsedelstenen. Onze maatwerksieraden worden solide vervaardigd, niet hol uitgevoerd en met de hand zorgvuldig afgewerkt.
We letten op de constructie, het draagcomfort en de manier waarop eventuele edelstenen worden gezet. Zo ontstaat een persoonlijk sieraad met aandacht voor zowel schoonheid als dagelijks gebruik.
Ook een zorgvuldig vervaardigd sieraad vraagt om goed onderhoud en passend gebruik.
Met welke edelmetalen werken jullie?
Wij zijn gespecialiseerd in goud, platina en zilver. Bij goud bespreken we onder meer het karaatgehalte en de kleur, zoals geelgoud, witgoud of roodgoud.
De keuze hangt af van jouw smaak, het ontwerp, het gebruik en het budget. Ook wanneer je eigen edelmetaal wilt gebruiken, beoordelen we zorgvuldig wat ermee mogelijk is.
Zijn jullie sieraden voorzien van een meester- en gehalteteken?
Ja. We voorzien onze sieraden van de keurtekens die volgens de Nederlandse Waarborgwet verplicht zijn. De verplichte keuring geldt vanaf:
- Goud: 1 gram.
- Zilver: 8 gram.
- Platina: 0,5 gram.
Het officiële gehalteteken bevestigt het gehalte van het edelmetaal. Ons verantwoordelijkheidsteken, ook wel meesterteken genoemd, maakt de herkomst herkenbaar.
Meer informatie vind je bij Edelmetaal Waarborg Nederland.
Zijn jullie aangesloten bij de Federatie Goud & Zilver?
Ja. Burgant is aangesloten bij de Federatie Goud & Zilver (FGZ), de brancheorganisatie voor onder meer goudsmeden en juweliers.
We vinden het belangrijk dat je begrijpt welke materialen en mogelijkheden bij jouw sieraad passen. Tijdens het ontwerp- en adviesgesprek geven we hierover persoonlijk uitleg.
Wil je zelf meer lezen over edelmetalen, edelstenen of onderhoud? Bekijk de kennisbank van de FGZ.
Diamanten, edelstenen en parels
Verkopen jullie ook edelstenen?
Ja. Bij Burgant hebben we een prachtige collectie edelstenen, elk met een eigen kleur, karakter en verhaal. Tijdens het ontwerp- en adviesgesprek laten we je graag de mogelijkheden zien en vertellen we over de kwaliteit, eigenschappen en geschiktheid voor jouw sieraad. Zo kun je een weloverwogen keuze maken die bij jouw wensen en budget past.
Zoek je een specifieke edelsteen, slijpvorm of maat? We kunnen uiteenlopende soorten en maten inkopen bij betrouwbare leveranciers met wie we al jarenlang samenwerken.
De gekozen edelstenen zetten wij zelf in jouw sieraad, met aandacht voor de steen, het ontwerp en een zorgvuldige bevestiging.
Welke edelstenen kan ik kiezen?
Er is veel mogelijk: van diamant, saffier en robijn tot smaragd, aquamarijn, toermalijn, granaat en andere bijzondere stenen. Ook lab grown diamanten behoren tot de mogelijkheden.
We helpen je kiezen op basis van kleur, slijpvorm, kwaliteit, budget en de manier waarop je het sieraad wilt dragen. Niet iedere steen is even geschikt voor intensief dagelijks gebruik; daar adviseren we je eerlijk over.
Heb je zelf een dierbare edelsteen? Dan bekijken we of deze geschikt is om opnieuw te verwerken.
Wat is het verschil tussen een natuurlijke en een lab grown diamant?
Beide zijn echte diamanten. Een natuurlijke diamant is in de aarde ontstaan; een lab grown diamant groeit onder gecontroleerde omstandigheden in een laboratorium. Ze hebben in essentie dezelfde chemische samenstelling en fysieke en optische eigenschappen.
De verschillen zitten onder meer in de oorsprong, zeldzaamheid en prijs. We bespreken welke keuze past bij jouw wensen en budget.
Diamant is zeer krasbestendig, maar kan door een harde stoot wel beschadigen. Ook een diamant vraagt daarom om zorgvuldig gebruik.
Wil je zelf meer lezen over edelmetalen, edelstenen of onderhoud? Bekijk de kennisbank van de FGZ.
Worden edelstenen en parels gelijmd?
Diamanten en andere edelstenen zetten wij doorgaans in een edelmetalen zetting die de steen zorgvuldig op zijn plaats houdt. De gekozen zetting is onderdeel van het ontwerp en wordt afgestemd op de steen en het gebruik.
Bij parels kan een andere bevestiging nodig zijn. Een geboorde parel wordt bijvoorbeeld op een stift geplaatst en met een daarvoor geschikte sieradenlijm bevestigd. Welke methode passend is, hangt af van het materiaal en het ontwerp.
Welke parels kan ik in mijn sieraad laten verwerken?
We kunnen verschillende soorten parels verwerken, waaronder zoetwaterparels, Akoya-, Tahiti- en Zuidzeeparels. Kleur, vorm, grootte en glans geven iedere parel een eigen uitstraling.
Samen kiezen we een parel die bij het ontwerp en jouw budget past. Omdat parels kwetsbaarder zijn dan veel edelstenen, bespreken we ook wat geschikt is voor de manier waarop je het sieraad wilt dragen.
Gedenksieraden en persoonlijke details
Welke dierbare materialen kan ik in een gedenksieraad laten verwerken?
In een gedenksieraad kunnen we allerlei materialen met een persoonlijke betekenis verwerken. Denk aan:
- Een kleine hoeveelheid as of haar.
- Tanden, bijvoorbeeld een dierbare melktand.
- Ornamenten of een bijzonder onderdeel van een voorwerp.
- Gevonden stenen of een stukje gevonden glas dat aan een persoon, plek of moment herinnert.
- Dierbaar platina, goud of zilver, of eigen edelstenen.
Ook andere materialen zijn mogelijk. Vertel ons gerust wat je wilt laten verwerken en welk verhaal erbij hoort. Samen bekijken we hoe jouw dierbare materiaal een plek kan krijgen in een persoonlijk en draagbaar sieraad. De geschikte verwerking hangt af van de eigenschappen, afmetingen en kwetsbaarheid van het materiaal.
Een persoonlijke gravure kan de betekenis van het sieraad verder versterken.
Meer informatie vind je bij onze gedenksieraden.
Is de as of het haar altijd zichtbaar?
Nee. Afhankelijk van het ontwerp kan het dierbare materiaal zichtbaar, gedeeltelijk zichtbaar of volledig verborgen worden verwerkt.
Misschien wil je de herinnering kunnen zien, of juist alleen zelf weten dat deze aanwezig is. We bespreken welke mogelijkheid bij jou past.
Mag ik aanwezig zijn bij de plaatsing van as of haar?
Ja. In overleg kun je aanwezig zijn wanneer we de as of het haar plaatsen. Als het ontwerp en de uitvoering het toelaten, kun je dit ook zelf doen onder onze begeleiding.
We spreken vooraf af hoe je het dierbare materiaal aanlevert. Is een bezoek niet mogelijk? Neem dan eerst contact op, zodat we een passende manier van verzenden kunnen afspreken.
Eventuele procesfoto’s bespreken we vooraf. We publiceren deze niet zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Wat neem ik mee naar het gesprek?
Neem gerust de sieraden mee die je wilt laten vermaken of omsmelten, evenals eventuele eigen edelstenen, foto’s of ideeën. Een uitgewerkt ontwerp is niet nodig.
Voor een gedenksieraad kun je ook een kleine hoeveelheid as of haar meenemen, evenals een tand, ornament, gevonden steen, gevonden glas of ander dierbaar materiaal dat je wilt laten verwerken. Van as of haar is maar weinig nodig; we bespreken wat voor jouw ontwerp voldoende is en hoe we dit zorgvuldig bewaren en verwerken.
Kan ik een handschrift, vingerafdruk of ander persoonlijk detail laten graveren?
Ja. Een handgeschreven boodschap, vingerafdruk, naam, datum of eigen symbool kan een sieraad extra betekenis geven.
We beoordelen het aangeleverde voorbeeld en bekijken wat past bij de vorm, het materiaal en de beschikbare ruimte. Zo wordt de gravure een zorgvuldig onderdeel van jouw sieraad.
Reparaties en onderhoud
Repareren jullie sieraden die elders zijn gekocht?
Burgant is geen reparatieatelier. Kleine reparaties aan sieraden die elders zijn gekocht, zoals een gebroken collier, het vervangen van een sluiting of het aanpassen van de ringmaat van een productiesieraad, voeren wij niet uit. Hiervoor adviseren we terug te gaan naar de winkel of juwelier waar het sieraad is gekocht.
Dierbare sieraden van goud, platina of zilver die aan het wettelijke gehalte voldoen, kunnen we in veel gevallen wel vermaken of omsmelten tot een nieuw maatwerksieraad. We kijken naar jouw verhaal, het materiaal en de technische mogelijkheden. Productiesieraden die technisch niet geschikt zijn om te vermaken, vallen buiten die mogelijkheden.
Voor onderhoud en herstel van een sieraad dat door Burgant is vervaardigd, kun je uiteraard contact met ons opnemen.
Hoe onderhoud ik mijn sieraad?
Sieraden blijven het mooist bij zorgvuldig gebruik en regelmatig onderhoud. Door dragen ontstaan gebruikssporen, zoals krasjes, minder glans en slijtage. Ook een zorgvuldig vervaardigd sieraad vraagt om aandacht en passend gebruik.
Veel sieraden kun je voorzichtig reinigen met lauw water, een beetje mild afwasmiddel en een zachte borstel. De juiste methode hangt wel af van de edelsteen, eventuele behandelingen en de constructie van het sieraad. Een metalen zetting betekent niet automatisch dat iedere steen tegen onderdompelen kan.
Parels en kwetsbare of gelijmde onderdelen kun je voor het gewone onderhoud voorzichtig afnemen met een zachte, licht vochtige doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en plotselinge temperatuurverschillen.
Doe je sieraad af bij zwaar werk, sporten en werkzaamheden met chemicaliën. Bewaar sieraden apart om onderling krassen te voorkomen.
Laat je Burgant-sieraad regelmatig controleren op slijtage en losse zettingen. Neem contact op voor een afspraak of voor reinigingsadvies dat past bij jouw sieraad.
Overige vragen en contact
Werken jullie met gold filled sieraden?
Nee. Gold filled sieraden bestaan niet volledig uit goud: ze hebben een kern van een ander materiaal, vaak messing, met een goudlaag. Wij repareren of smelten deze sieraden niet om.
Voor onze maatwerksieraden werken we met goud, platina en zilver. Bij een kleiner budget denken we graag mee over een ontwerp in zilver.
Werken jullie met titanium?
Nee. Onze specialisatie ligt bij goud, platina en zilver. Het vervaardigen en bewerken van titanium vraagt om andere technieken en valt buiten onze werkzaamheden.
Verkopen of repareren jullie klokken en horloges?
Nee. Burgant richt zich op het ontwerpen en vervaardigen van persoonlijke sieraden. Wij verkopen, onderhouden en repareren geen klokken of horloges.
Hiervoor kun je terecht bij een gespecialiseerde horlogemaker of juwelier. Via de ledenzoeker van de Federatie Goud & Zilver kun je een aangesloten vakbedrijf zoeken. Vraag vooraf of zij jouw klok of horloge kunnen behandelen.
Maken of repareren jullie zilveren gebruiksartikelen?
Nee. Onze specialisatie ligt bij sieraden van platina, goud en zilver. Wij maken of repareren geen gebruiksartikelen, zoals zilveren bestek, schalen, kandelaars of servies.
Hiervoor kun je terecht bij een zilversmid die gespecialiseerd is in gebruiksartikelen. Voor hulp bij het vinden van een passende specialist kun je contact opnemen met de Federatie Goud & Zilver.
Werken jullie samen met uitvaartondernemingen?
Ja. Wij werken samen met uitvaartondernemers, crematoria en persoonlijke begeleiders. Zorgvuldigheid, vertrouwen en respect voor de persoonlijke herinnering staan daarbij centraal.
Wil je als organisatie meer weten over een samenwerking? Neem contact met ons op →.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben?
Laat het ons weten. We nemen jouw ervaring serieus en kijken graag samen naar een passende oplossing. Je kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of post; de gegevens staan op onze contactpagina.
Na ontvangst bevestigen we jouw klacht en streven we ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Is meer tijd nodig, dan laten we dat weten.
Komen we samen niet tot een oplossing? In onze algemene voorwaarden vind je informatie over de bemiddelings- en geschillenregeling.
Werken jullie samen met uitvaartondernemingen?
Ja. Wij werken samen met uitvaartondernemers, crematoria en persoonlijke begeleiders. Zorgvuldigheid, vertrouwen en respect voor de persoonlijke herinnering staan daarbij centraal.
Wil je als organisatie meer weten over een samenwerking? Neem contact met ons op →.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Vertel ons kort welk sieraad je voor ogen hebt of welke dierbare materialen je wilt laten verwerken. We denken graag met je mee.
Neem contact op → of Plan een gratis kennismaking →.
Jouw verhaal, met aandacht vormgegeven.
