Häufig gestellte Fragen
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Ein persönliches Schmuckstück beginnt mit Klarheit
Möchten Sie ein Schmuckstück entwerfen lassen, wertvolles Edelmetall (Platin, Gold und Silber) einer neuen Bestimmung zuführen oder eine Erinnerung greifbar machen? Nachstehend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Möglichkeiten, unserer Arbeitsweise, den Materialien und der Pflege Ihres Schmuckstücks.
Bei Burgant stehen Sie in direktem Kontakt mit den Machern. Wir hören uns Ihre Geschichte an und denken sorgfältig mit Ihnen mit.
Werden Sie uns demnächst besuchen? Dann lesen Sie bitte auch unsere Vorgehensweise. So wissen Sie bereits im Voraus, was Sie vom Gespräch und den weiteren Schritten erwarten können.
Wählen Sie ein Thema aus:
Kennenlernen, Kosten und Planung
Wie fange ich damit an, ein Schmuckstück anfertigen zu lassen?
Wir beginnen mit einem kurzen, kostenlosen Kennenlerngespräch, in dem wir Ihnen vorstellen, wer wir sind und was wir tun. So erhalten Sie einen ersten Eindruck von Burgant und unseren Möglichkeiten.
Möchten Sie Ihre Idee weiter ausarbeiten? Dann beginnen wir einen Entwurfs- und Beratungsprozess einschließlich eines Angebots, der mit einem Gespräch mit Bram und/oder Margriet beginnt. Gemeinsam besprechen wir Form, Materialien, persönliche Details und das Budget.
Für Einzelgespräche arbeiten wir ausschließlich nach Terminvereinbarung, damit wir uns in aller Ruhe Zeit für Sie nehmen können. Vereinbaren Sie ein kostenloses Kennenlerngespräch →.
Wie kann ich Burgant kennenlernen?
Ein Kennenlerngespräch ist ein kurzes und kostenloses Gespräch, in dem wir Ihnen vorstellen, wer wir sind und was wir tun. Dies kann telefonisch oder per Videoanruf erfolgen.
Möchten Sie uns persönlich kennenlernen und das Atelier besichtigen? Dann sind Sie an unserem Tag der offenen Tür herzlich willkommen, Erleben Sie den Schmuck. Dort lernen Sie unsere ganze Familie kennen: Vater Erno, Mutter Margriet, Sohn Bram, Tochter Marit und Schwiegertochter Shardee. Ein echtes Familienunternehmen, in dem jeder seine eigene Rolle hat und sich engagiert.
Für die Besprechung und Ausarbeitung Ihres Schmuckstücks vereinbaren wir einen separaten Termin für ein Beratungs- und Entwurfsgespräch.
Was kostet ein individuell angefertigtes Schmuckstück bei Burgant?
Maßanfertigungen mit eigenem Gold sind ab 845 € erhältlich. Denk aan dierbare gouden sieraden die je wilt laten vermaken of omsmelten tot een nieuw, persoonlijk sieraad.
Ein komplett neues, maßgefertigtes Schmuckstück aus neuem Gold, Platin oder Silber ist ab 1.295,– € erhältlich.
Der endgültige Preis hängt vom Design, der Menge und der Art des Edelmetalls, eventuellen Diamanten oder anderen Edelsteinen sowie dem erforderlichen handwerklichen Aufwand ab. Im Rahmen des Entwurfs- und Beratungsgesprächs besprechen wir Ihre Wünsche und Ihr Budget. Anschließend erhalten Sie ein übersichtliches, maßgeschneidertes Angebot.
Was kostet der Entwurfs- und Beratungsprozess und was ist darin enthalten?
Der Standardpreis beträgt 89,95 € inklusive Mehrwertsteuer. Dafür erhalten Sie:
- Ein persönliches Beratungsgespräch zum Thema Gestaltung mit Bram und/oder Margriet.
- Beratung zu Design, Edelmetallen, dem Gehaltsgesetz und Edelsteinen.
- Begutachtung Ihres eigenen Schmucks: Wir prüfen das Edelmetall und prüfen die Möglichkeiten für Umarbeiten, Umschmelzen und die Wiederverwendung von Edelsteinen.
- Ein Angebot mit einem oder mehreren maßgeschneiderten Kostenvoranschlägen.
- Auf Wunsch ein Folgegespräch zum selben Auftrag, ohne zusätzliche Gesprächskosten.
Das Gespräch kann in unserem Atelier oder per Videotelefonie stattfinden. Um vorhandenen Schmuck zu begutachten, müssen wir ihn uns persönlich ansehen können.
Sie erhalten das Angebot in der Regel innerhalb einer Woche per E-Mail. Aufgrund der Preisschwankungen bei Platin, Gold und Silber ist dieses Angebot zwei Wochen lang gültig.
Bei einem eigenen Entwurf oder einem bestehenden Burgant-Entwurf passen wir den Preis an den Arbeitsaufwand an. Sie erhalten diesen im Voraus.
Erfahren Sie mehr über unsere Arbeitsweise.
Kann ich selbst einen Entwurf einreichen?
Ja. Sie können gerne einen eigenen Entwurf oder eine Skizze mitbringen oder uns diese vorab zukommen lassen. Während des Entwurfs- und Beratungsgesprächs werden wir gemeinsam prüfen, wie sich Ihr Entwurf in ein tragbares und technisch umsetzbares Schmuckstück umsetzen lässt.
Bei einem individuellen Entwurf passen wir die Entwurfskosten an den jeweiligen Arbeitsaufwand an. Dabei berücksichtigen wir unter anderem die technische Machbarkeit, die Materialauswahl sowie eventuelle Anpassungen oder die weitere Ausarbeitung. Sie erhalten vorab den angepassten Preis für den Entwurfs- und Beratungsprozess einschließlich Angebot und Mehrwertsteuer, damit Sie wissen, welche Kosten auf Sie zukommen.
Auch bei einem eigenen Entwurf begutachten wir die Materialien und eventuelle Edelsteine, und Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot für die Anfertigung. Die Kosten für das Beratungsgespräch und der Preis des Schmuckstücks werden klar und deutlich separat ausgewiesen.
Kann ich mich für ein Burgant-Design entscheiden, das ich online gesehen habe?
Ja. Haben Sie auf unserer Website oder in den sozialen Medien ein Burgant-Schmuckstück gesehen, das Ihnen gefällt? Dann senden Sie uns bitte den Link oder ein Bild. Während des Entwurfs- und Beratungsgesprächs besprechen wir, wie wir dieses Design für Sie anfertigen können und welche individuellen Anpassungen möglich sind, beispielsweise hinsichtlich Material, Edelsteinen, Maßen oder Gravur.
Da ein bestehender Burgant-Entwurf als Ausgangspunkt dient, passen wir die Entwurfskosten an den Arbeitsaufwand und eventuelle erforderliche Änderungen an. Sie erhalten vorab den angepassten Preis für den Entwurfs- und Beratungsprozess einschließlich Angebot und Mehrwertsteuer. Nach dem Gespräch erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot für die Anfertigung Ihres Schmuckstücks.
Kann ich einen zweiten Termin für ein Planungs- und Beratungsgespräch vereinbaren?
Ja. Nach Erhalt des Vorschlags und des Angebots möchten Sie vielleicht noch Fragen stellen, die angebotenen Optionen vergleichen oder einige Details besprechen.
Im Entwurfs- und Beratungsprozess ist ein Folgegespräch zum selben Auftrag enthalten. Dafür fallen also keine zusätzlichen Kosten an. Der Standardpreis von 89,95 € inkl. MwSt. umfasst das erste Entwurfs- und Beratungsgespräch, die Ausarbeitung des Vorschlags mit Kostenvoranschlag sowie, falls gewünscht, ein Folgegespräch.
Möchten Sie anschließend einen völlig neuen Entwurf ausarbeiten lassen oder den Auftrag erweitern? Dann besprechen wir im Vorfeld, welche zusätzlichen Leistungen und Kosten damit verbunden sind.
Können Sie uns anhand eines Fotos oder einer Idee einen Preis nennen?
Ein Foto, eine Skizze oder ein Beispiel hilft uns, Ihre Wünsche besser zu verstehen. Soweit möglich, geben wir Ihnen daraufhin einen ersten Preisvoranschlag.
Für ein verbindliches Angebot müssen wir außerdem die Maße, Materialien, eventuelle Edelsteine und technischen Möglichkeiten festlegen. Dies geschieht im Rahmen des Entwurfs- und Beratungsprozesses. So erhalten Sie einen Vorschlag, der zu dem Schmuckstück passt, das wir tatsächlich für Sie anfertigen können.
Wie lange wird es dauern, bis mein Schmuck fertig ist?
Rechnen Sie für die Fertigung in der Regel mit sechs bis acht Wochen nach Zustimmung zum Angebot und Eingang der vereinbarten Anzahlung. Der Zeitplan hängt unter anderem vom Entwurf, der Verfügbarkeit der Materialien und den erforderlichen Arbeiten ab.
Haben Sie ein besonderes Datum im Sinn, zum Beispiel eine Hochzeit oder einen Geburtstag? Bitte teilen Sie uns dies beim ersten Gespräch mit. Wir besprechen im Vorfeld, was machbar ist. Ein Eilauftrag ist nur nach Absprache möglich.
Liebgewonnene Schmuckstücke umarbeiten und einschmelzen
Kann ich alten Goldschmuck für ein neues Schmuckstück verwenden?
Ja. Das Umarbeiten und Einschmelzen von wertvollem Goldschmuck gehört zu unseren Spezialgebieten. Denken Sie beispielsweise an die Eheringe Ihrer Eltern, ein geerbtes Schmuckstück oder Gold, das Sie nicht mehr tragen, dessen Geschichte Sie jedoch bewahren möchten.
Wir können das Gold in ein neues Design einarbeiten oder prüfen, ob erkennbare Teile des bestehenden Schmuckstücks erhalten bleiben können. Zunächst beurteilen wir das Material, den Feingehalt und die technischen Möglichkeiten.
Eine neue Form, deren Geschichte weitergeht.
Sehen Sie sich unsere Erinnerungsschmuckstücke an, um weitere Informationen und Inspiration zu erhalten.
Kann ich altes Silber einschmelzen lassen?
Ja, wenn das Silber für Sie eine persönliche oder emotionale Bedeutung hat, prüfen wir gerne die Möglichkeiten für ein neues Schmuckstück.
Aus Kostengründen ist das Umschmelzen von Silber in der Regel keine vorteilhafte Entscheidung. Der Arbeitsaufwand für das Umschmelzen und die Weiterverarbeitung ist in der Regel höher als die Kosten für den Kauf von neuem Silber. Der Wert liegt hierbei vor allem darin, Ihr wertvolles Material zu erhalten.
Ist ein Schmuckstück aus eigenem Gold günstiger?
Eigene Goldbestände können Kosten beim Kauf von neuem Gold einsparen. Das Entwerfen, Verarbeiten, Veredeln und gegebenenfalls das Fassen von Edelsteinen bleibt weiterhin sorgfältige Handwerkskunst.
Der Gesamtpreis hängt daher sowohl vom verfügbaren Material als auch vom neuen Entwurf ab. Manchmal wird zusätzliches Gold benötigt. Wir besprechen im Vorfeld, welchen Einfluss Ihr Gold auf die Ausführung und den Preis haben kann.
Kann ich bei Ihnen Altgold oder Alt-Silber als Zahlungsmittel einreichen?
Wir sind kein Gold- oder Silberhandel und kaufen kein loses Edelmetall an.
Lassen Sie bei uns ein Schmuckstück anfertigen oder umarbeiten? Dann können Sie geeignetes Gold oder Silber abgeben, das wir in den Auftrag einarbeiten oder als Teilzahlung verrechnen können. Auch eventuell übrig gebliebenes Edelmetall kann nach Absprache verrechnet werden.
Wir legen im Voraus klar fest, welches Material verwendet wird und was in Rechnung gestellt wird.
Wie bleibt die persönliche Bedeutung beim Umschmelzen erhalten?
Beim Umschmelzen verändert sich zwar die ursprüngliche Form, doch das wertvolle Material kann in einem neuen Schmuckstück einen Platz finden. Für viele Menschen ist es gerade diese Verbindung, die das neue Design zu etwas Besonderem macht.
Möchten Sie lieber ein wiedererkennbares Element beibehalten? Dann prüfen wir, ob eine Umgestaltung Ihren Wünschen besser entspricht. Gemeinsam wählen wir eine Form aus, in der Sie Ihre Erinnerung wiedererkennen.
Möchten Sie auch den Herstellungsprozess dokumentieren? Dann besprechen Sie bitte die Möglichkeiten für Prozessfotos bereits während des Entwurfs- und Beratungsgesprächs.
Handwerkskunst, Qualität und Edelmetalle
Was ist der Unterschied zwischen einem Juwelier, einem Goldschmied und Burgant?
Ein Juwelier konzentriert sich in der Regel auf den Verkauf und die Beratung zu Schmuckstücken bestehender Marken und Kollektionen. Ein Goldschmied entwirft und fertigt Schmuckstücke und führt häufig auch Reparaturen durch. Manche Unternehmen verbinden beide Fachgebiete.
Bei Burgant verbinden wir klassische Goldschmiedekunst mit Kreativität und modernen Techniken wie 3D-Design, 3D-Druck und Lasergravur. Mit 36 Jahren Erfahrung und den vielfältigen Kompetenzen in unserem Familienunternehmen fertigen wir individuellen, maßgeschneiderten Schmuck sowie unsere eigenen Kollektionen „Gràdh“ und „Reijn“.
Bei uns sitzen Sie direkt mit den Designern an einem Tisch. Wir hören uns Ihre Geschichte an und denken gemeinsam mit Ihnen über das Design, die Materialien und die Möglichkeiten nach. Ausgangspunkt kann dabei eine neue Idee, ein eigener Entwurf oder ein bestehendes Burgant-Design sein.
Auch kostbares Platin, Gold, Silber, Edelsteine und andere besondere Materialien können in Ihrem Schmuckstück verarbeitet werden. Wir prüfen sorgfältig, was möglich ist und welche Techniken dafür geeignet sind.
Von der ersten Idee bis zum individuellen Schmuckstück: gemeinsam mit den Designern von Burgant.
Stellen Sie den gesamten Schmuck selbst her?
Unser maßgefertigter Schmuck sowie die Schmuckstücke aus der BURGANT-Kollektion werden von uns entworfen und mit größter Sorgfalt gefertigt. Innerhalb dieser Kollektion unterscheiden wir die Stilrichtungen „Gràdh“ und „Reijn“.
Zu einem Anhänger können wir Ihnen auch eine passende Halskette liefern. Diese Halsketten werden nicht alle von uns selbst hergestellt. Gerne informieren wir Sie über deren Herkunft.
Sehen Sie sich unser Portfolio an → um Beispiele unserer Arbeit zu sehen.
Ist ein Schmuckstück, das mit 3D-Technik hergestellt wird, ebenfalls handgefertigt?
Ja. Bei Burgant verbinden wir moderne 3D-Technik mit traditioneller Goldschmiedekunst. Der Entwurf wird sorgfältig ausgearbeitet, und die Fertigung, die Endbearbeitung sowie das Fassen eventueller Edelsteine erfordern viel Fachwissen und handwerkliches Geschick.
Die Technik eröffnet uns mehr Möglichkeiten hinsichtlich Form, Detailgestaltung und individueller Maßanfertigung.
Die 3D-Technik unterstützt das Handwerk, ersetzt es jedoch nicht.
Was zeichnet die Qualität eines Burgant-Schmuckstücks aus?
Wir arbeiten mit hochwertigen Edelmetallen und sorgfältig ausgewählten Edelsteinen. Unser maßgefertigter Schmuck wird solide gefertigt, ist nicht hohl und wird von Hand sorgfältig veredelt.
Wir achten auf die Verarbeitung, den Tragekomfort und die Art und Weise, wie eventuelle Edelsteine gefasst werden. So entsteht ein individuelles Schmuckstück, bei dem sowohl die Ästhetik als auch die Alltagstauglichkeit im Vordergrund stehen.
Auch ein sorgfältig gefertigtes Schmuckstück erfordert eine gute Pflege und einen sachgemäßen Gebrauch.
Mit welchen Edelmetallen arbeiten Sie?
Wir sind auf Gold, Platin und Silber spezialisiert. Bei Gold besprechen wir unter anderem den Karatgehalt und die Farbe, wie beispielsweise Gelbgold, Weißgold oder Rotgold.
Die Wahl hängt von Ihrem Geschmack, dem Design, dem Verwendungszweck und Ihrem Budget ab. Auch wenn Sie Ihr eigenes Edelmetall verwenden möchten, prüfen wir sorgfältig, welche Möglichkeiten sich damit bieten.
Sind Ihre Schmuckstücke mit einer Meister- und Feingehaltsmarke versehen?
Ja. Wir versehen unseren Schmuck mit den gemäß dem niederländischen Garantiegesetz vorgeschriebenen Prüfzeichen. Die vorgeschriebene Prüfung gilt ab:
- Gold: 1 Gramm.
- Silber: 8 Gramm.
- Platin: 0,5 Gramm.
Das offizielle Feingehaltszeichen bestätigt den Feingehalt des Edelmetalls. Unser Verantwortlichkeitszeichen, auch als Meisterzeichen bezeichnet, weist auf die Herkunft hin.
Weitere Informationen finden Sie bei „Edelmetaal Waarborg Nederland“.
Sind Sie Mitglieder des Verbandes „Goud & Zilver“?
Ja. Burgant ist Mitglied der „Federatie Goud & Zilver“ (FGZ), dem Branchenverband unter anderem für Goldschmiede und Juweliere.
Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, welche Materialien und Gestaltungsmöglichkeiten zu Ihrem Schmuckstück passen. Während des Entwurfs- und Beratungsgesprächs erläutern wir Ihnen dies persönlich.
Möchten Sie selbst mehr über Edelmetalle, Edelsteine oder die Pflege erfahren? Werfen Sie einen Blick in die Wissensdatenbank der FGZ.
Diamanten, Edelsteine und Perlen
Verkaufen Sie auch Edelsteine?
Ja. Bei Burgant verfügen wir über eine wunderschöne Kollektion von Edelsteinen, von denen jeder seine eigene Farbe, seinen eigenen Charakter und seine eigene Geschichte hat. Während des Beratungsgesprächs zeigen wir Ihnen gerne die verschiedenen Möglichkeiten auf und informieren Sie über die Qualität, die Eigenschaften und die Eignung der Edelsteine für Ihr Schmuckstück. So können Sie eine wohlüberlegte Entscheidung treffen, die Ihren Wünschen und Ihrem Budget entspricht.
Suchen Sie einen bestimmten Edelstein, eine bestimmte Schliffform oder eine bestimmte Größe? Wir können verschiedene Arten und Größen bei zuverlässigen Lieferanten beziehen, mit denen wir bereits seit vielen Jahren zusammenarbeiten.
Die ausgewählten Edelsteine setzen wir selbst in Ihr Schmuckstück ein, wobei wir besonders auf den Stein, das Design und eine sorgfältige Befestigung achten.
Welche Edelsteine kann ich auswählen?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten: von Diamanten, Saphiren und Rubinen bis hin zu Smaragden, Aquamarinen, Turmalinen, Granaten und anderen besonderen Edelsteinen. Auch im Labor gezüchtete Diamanten gehören zu den Möglichkeiten.
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl anhand von Farbe, Schliffform, Qualität, Budget und der Art und Weise, wie Sie das Schmuckstück tragen möchten. Nicht jeder Stein eignet sich gleichermaßen für den intensiven täglichen Gebrauch; darüber beraten wir Sie ehrlich.
Besitzen Sie selbst einen wertvollen Edelstein? Dann prüfen wir, ob dieser für eine erneute Verarbeitung geeignet ist.
Was ist der Unterschied zwischen einem natürlichen und einem im Labor gezüchteten Diamanten?
Beide sind echte Diamanten. Ein natürlicher Diamant ist in der Erde entstanden; ein im Labor gezüchteter Diamant wächst unter kontrollierten Bedingungen in einem Labor. Sie weisen im Wesentlichen dieselbe chemische Zusammensetzung sowie dieselben physikalischen und optischen Eigenschaften auf.
Die Unterschiede liegen unter anderem in der Herkunft, der Seltenheit und dem Preis. Wir besprechen, welche Wahl Ihren Wünschen und Ihrem Budget entspricht.
Diamant ist äußerst kratzfest, kann jedoch durch einen heftigen Stoß beschädigt werden. Auch ein Diamant erfordert daher einen sorgfältigen Umgang.
Möchten Sie selbst mehr über Edelmetalle, Edelsteine oder die Pflege erfahren? Werfen Sie einen Blick in die Wissensdatenbank der FGZ.
Werden Edelsteine und Perlen geklebt?
Diamanten und andere Edelsteine fassen wir in der Regel in eine Fassung aus Edelmetall ein, die den Stein sicher an seinem Platz hält. Die gewählte Fassung ist Teil des Designs und wird auf den Stein und den Verwendungszweck abgestimmt.
Bei Perlen kann eine andere Befestigungsart erforderlich sein. Eine gebohrte Perle wird beispielsweise auf einen Stift aufgesteckt und mit einem dafür geeigneten Schmuckkleber befestigt. Welche Methode geeignet ist, hängt vom Material und vom Design ab.
Welche Perlen kann ich in mein Schmuckstück einarbeiten lassen?
Wir können verschiedene Perlenarten verarbeiten, darunter Süßwasserperlen, Akoya-, Tahiti- und Südseeperlen. Farbe, Form, Größe und Glanz verleihen jeder Perle ihren ganz eigenen Charme.
Gemeinsam wählen wir eine Perle aus, die zum Design und zu Ihrem Budget passt. Da Perlen empfindlicher sind als viele andere Edelsteine, besprechen wir auch, welche Perle für die Art und Weise, wie Sie das Schmuckstück tragen möchten, geeignet ist.
Erinnerungsschmuck und persönliche Details
Welche wertvollen Materialien kann ich in ein Erinnerungsschmuckstück einarbeiten lassen?
In ein Erinnerungsschmuckstück können wir alle möglichen Materialien mit persönlicher Bedeutung einarbeiten. Denken Sie beispielsweise an:
- Eine kleine Menge Asche oder Haare.
- Zähne, zum Beispiel ein geliebter Milchzahn.
- Verzierungen oder ein besonderer Bestandteil eines Gegenstands.
- Gefundene Steine oder ein Stück gefundenes Glas, das an eine Person, einen Ort oder einen Moment erinnert.
- Kostbares Platin, Gold oder Silber oder eigene Edelsteine.
Auch andere Materialien sind möglich. Teilen Sie uns gerne mit, was Sie verarbeiten lassen möchten und welche Geschichte damit verbunden ist. Gemeinsam überlegen wir, wie Ihr wertvolles Material in einem persönlichen und tragbaren Schmuckstück seinen Platz finden kann. Die geeignete Verarbeitungsweise hängt von den Eigenschaften, den Abmessungen und der Empfindlichkeit des Materials ab.
Eine persönliche Gravur kann die Bedeutung des Schmuckstücks noch unterstreichen.
Weitere Informationen finden Sie unter „Erinnerungsschmuck“.
Ist die Achse oder das Haar immer sichtbar?
Nein. Je nach Design kann das wertvolle Material sichtbar, teilweise sichtbar oder vollständig verborgen verarbeitet werden.
Vielleicht möchten Sie die Erinnerung sehen können – oder einfach nur selbst wissen, dass sie vorhanden ist. Wir besprechen, welche Möglichkeit für Sie die richtige ist.
Darf ich bei der Beisetzung von Asche oder Haaren anwesend sein?
Ja. Nach Absprache können Sie dabei sein, wenn wir die Asche oder die Haare einarbeiten. Sofern es das Design und die Ausführung zulassen, können Sie dies unter unserer Anleitung auch selbst tun.
Wir vereinbaren im Voraus, wie Sie uns das wertvolle Material zukommen lassen. Ist ein Besuch nicht möglich? Dann setzen Sie sich bitte zunächst mit uns in Verbindung, damit wir eine geeignete Versandart vereinbaren können.
Etwaige Fotos vom Verfahren besprechen wir im Vorfeld. Wir veröffentlichen diese nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Was nehme ich zum Gespräch mit?
Bringen Sie gerne den Schmuck mit, den Sie umarbeiten oder einschmelzen lassen möchten, sowie gegebenenfalls eigene Edelsteine, Fotos oder Ideen. Ein ausgearbeiteter Entwurf ist nicht erforderlich.
Für ein Erinnerungsschmuckstück können Sie auch eine kleine Menge Asche oder Haare mitbringen, ebenso wie einen Zahn, ein Schmuckstück, einen gefundenen Stein, ein Stück Glas oder ein anderes Ihnen liebgewonnenes Material, das Sie einarbeiten lassen möchten. Von der Asche oder den Haaren wird nur eine geringe Menge benötigt; wir besprechen, was für Ihr Design ausreichend ist und wie wir diese sorgfältig aufbewahren und verarbeiten.
Kann ich eine Handschrift, einen Fingerabdruck oder ein anderes persönliches Detail eingravieren lassen?
Ja. Eine handgeschriebene Botschaft, ein Fingerabdruck, ein Name, ein Datum oder ein eigenes Symbol können einem Schmuckstück eine besondere Bedeutung verleihen.
Wir prüfen das von Ihnen eingereichte Muster und prüfen, was hinsichtlich Form, Material und verfügbarem Platz am besten passt. So wird die Gravur zu einem sorgfältig ausgewählten Bestandteil Ihres Schmuckstücks.
Reparaturen und Wartung
Reparieren Sie auch anderswo gekauften Schmuck?
Burgant ist keine Reparaturwerkstatt. Kleine Reparaturen an Schmuckstücken, die anderweitig erworben wurden – wie beispielsweise eine gebrochene Halskette, der Austausch eines Verschlusses oder die Anpassung der Ringgröße eines Serienschmuckstücks – führen wir nicht durch. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, sich an das Geschäft oder den Juwelier zu wenden, bei dem Sie das Schmuckstück erworben haben.
Wertvoller Schmuck aus Gold, Platin oder Silber, der den gesetzlichen Feingehaltsanforderungen entspricht, kann in vielen Fällen von uns umgestaltet oder zu einem neuen, maßgefertigten Schmuckstück eingeschmolzen werden. Wir berücksichtigen dabei Ihre Geschichte, das Material und die technischen Möglichkeiten. Seriengefertigter Schmuck, der sich aus technischen Gründen nicht für eine Umgestaltung eignet, fällt nicht unter diese Möglichkeiten.
Für die Wartung und Reparatur eines von Burgant gefertigten Schmuckstücks können Sie sich selbstverständlich an uns wenden.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Schmuck behält seine Schönheit am besten, wenn er sorgfältig getragen und regelmäßig gepflegt wird. Durch das Tragen entstehen Gebrauchsspuren wie Kratzer, Glanzverlust und Abnutzung. Auch ein sorgfältig gefertigtes Schmuckstück erfordert Sorgfalt und einen angemessenen Umgang.
Viele Schmuckstücke können Sie vorsichtig mit lauwarmem Wasser, etwas mildem Spülmittel und einer weichen Bürste reinigen. Die richtige Vorgehensweise hängt jedoch vom Edelstein, eventuellen Behandlungen und der Beschaffenheit des Schmuckstücks ab. Eine Metallfassung bedeutet nicht automatisch, dass jeder Stein zum Eintauchen geeignet ist.
Perlen und empfindliche oder geklebte Teile können Sie im Rahmen der regelmäßigen Pflege vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch abwischen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und plötzliche Temperaturschwankungen.
Legen Sie Ihren Schmuck bei schwerer körperlicher Arbeit, beim Sport und bei Tätigkeiten mit Chemikalien ab. Bewahren Sie Schmuckstücke getrennt voneinander auf, um Kratzer zu vermeiden.
Lassen Sie Ihr Burgant-Schmuckstück regelmäßig auf Abnutzungserscheinungen und lockere Fassungen überprüfen. Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren oder eine auf Ihr Schmuckstück abgestimmte Reinigungsempfehlung zu erhalten.
Sonstige Fragen und Kontakt
Arbeiten Sie mit Gold-Filled-Schmuck?
Nein. Gold-filled-Schmuck besteht nicht vollständig aus Gold: Er hat einen Kern aus einem anderen Material, häufig Messing, der mit einer Goldschicht überzogen ist. Wir reparieren diesen Schmuck nicht und schmelzen ihn auch nicht ein.
Für unseren maßgefertigten Schmuck verwenden wir Gold, Platin und Silber. Bei einem geringeren Budget beraten wir Sie gerne zu einem Entwurf aus Silber.
Arbeiten Sie mit Titan?
Nein. Wir sind auf Gold, Platin und Silber spezialisiert. Die Herstellung und Bearbeitung von Titan erfordert andere Techniken und fällt nicht in unseren Tätigkeitsbereich.
Verkaufen oder reparieren Sie Uhren?
Nein. Burgant hat sich auf das Entwerfen und die Herstellung von persönlichem Schmuck spezialisiert. Wir verkaufen, warten oder reparieren keine Uhren.
Wenden Sie sich hierfür bitte an einen spezialisierten Uhrmacher oder Juwelier. Über die Mitglieder-Suchfunktion des Verbandes „Federatie Goud & Zilver“ können Sie ein angeschlossenes Fachgeschäft finden. Erkundigen Sie sich bitte im Voraus, ob das Geschäft Ihre Uhr reparieren kann.
Stellen Sie Silberbesteck her oder reparieren Sie es?
Nein. Wir sind auf Schmuck aus Platin, Gold und Silber spezialisiert. Wir fertigen oder reparieren keine Gebrauchsgegenstände wie Silberbesteck, Schalen, Kerzenleuchter oder Geschirr.
Hierfür können Sie sich an einen Silberschmied wenden, der auf Gebrauchsgegenstände spezialisiert ist. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem geeigneten Fachmann benötigen, können Sie sich an den Verband „Federatie Goud & Zilver“ wenden.
Arbeiten Sie mit Bestattungsunternehmen zusammen?
Ja. Wir arbeiten mit Bestattungsunternehmen, Krematorien und persönlichen Betreuern zusammen. Sorgfalt, Vertrauen und Respekt vor den persönlichen Erinnerungen stehen dabei im Mittelpunkt.
Möchten Sie als Organisation mehr über eine Zusammenarbeit erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf →.
Was kann ich tun, wenn ich nicht zufrieden bin?
Bitte teilen Sie uns dies mit. Wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst und suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren; die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Nach Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen wir deren Eingang und bemühen uns, Ihnen innerhalb von vierzehn Tagen eine inhaltliche Antwort zu erteilen. Sollten wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie darüber informieren.
Können wir gemeinsam keine Lösung finden? In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie Informationen zur Schlichtungs- und Streitbeilegungsregelung.
Arbeiten Sie mit Bestattungsunternehmen zusammen?
Ja. Wir arbeiten mit Bestattungsunternehmen, Krematorien und persönlichen Betreuern zusammen. Sorgfalt, Vertrauen und Respekt vor den persönlichen Erinnerungen stehen dabei im Mittelpunkt.
Möchten Sie als Organisation mehr über eine Zusammenarbeit erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf →.
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Teilen Sie uns bitte kurz mit, welches Schmuckstück Sie sich vorstellen oder welche Ihnen am Herzen liegenden Materialien Sie verarbeiten lassen möchten. Wir beraten Sie gerne.
Nehmen Sie Kontakt auf → oder vereinbaren Sie ein kostenloses Kennenlerngespräch →.
Ihre Geschichte, mit Sorgfalt gestaltet.
