Häufig gestellte Fragen
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Haben Sie eine Frage zu unserer Arbeit oder möchten Sie mehr über unsere Designs oder die Herstellung von individuellem Schmuck erfahren?
Suchen Sie nach weiteren Informationen zu einer Methode, einem Punzierungszeichen oder einer Anwendung von geschütztem Gold oder Silber? Dann sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen an, um Antworten auf häufige Fragen zu erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Juwelier und einem Goldschmied?
Ein Goldschmied ist ein ausgebildeter Fachmann, der Schmuck aus Edelmetallen entwirft, herstellt und repariert. Der Beruf des Juweliers und des Goldschmieds ist in den Niederlanden nicht gesetzlich geschützt, so dass der Unterschied für viele Menschen unklar ist. Ein Juwelier ist oft darin ausgebildet, Schmuck zu bewerten, aber nicht unbedingt darin, ihn selbst herzustellen. Ein Juwelier verkauft in der Regel Produktionsschmuck, also Schmuck aus der Fabrikproduktion. Ein Goldschmied entwirft und fertigt Schmuck selbst und kann auch mit halbfertigen Stücken für einzigartige, maßgeschneiderte Kreationen arbeiten.
Der Vorteil bei uns ist, dass Sie direkt mit den Machern zusammenarbeiten, so dass Ihre Wünsche direkt in das Design und die Handwerkskunst einfließen. Wir können also alles tun, was ein Juwelier tun kann, und noch mehr.
Stellen Sie den gesamten Schmuck selbst her?
Ja. Wir entwerfen und fertigen den gesamten Schmuck unserer eigenen Kollektionen selbst an. Die Kollektionen von Gràdh und Reijn werden von uns sorgfältig entworfen und gefertigt und können auch über margrietjewels.com erworben werden.
Die Plain-Kollektion, die wir sorgfältig zusammengestellt haben, umfasst eine Reihe von Halsketten und Basisschmuck, die unsere eigenen Designs ergänzen. Zusätzlich zu den Kollektionen ist es auch möglich, Schmuck nach Maß anfertigen zu lassen. Weitere Informationen finden Sie unter My Way of Working.
Reparieren Sie auch anderswo gekauften Schmuck?
Wir sind keine Reparaturwerkstatt. Wir führen keine kleinen Reparaturen an anderswo gekauftem Schmuck durch, wie z.B. eine zerbrochene Halskette oder die Anpassung der Ringgröße eines Produktionsschmucks. Hierfür empfehlen wir Ihnen, zu dem Geschäft zurückzukehren, in dem Sie den Schmuck gekauft haben.
Schmuck mit emotionalem Wert, der bei einem anderen Goldschmied oder Juwelier angefertigt wurde, alt ist und die gesetzliche Norm erfüllt, lassen wir gerne umschmelzen. Auch das Umschmelzen dieser Schmuckstücke gehört zu den Möglichkeiten. Produktionsschmuck, in einer Fabrik hergestellter Schmuck, der nicht nach Maß angefertigt wurde und nicht anpassbar ist, gehört nicht dazu.
Hat jeder Schmuck einen Meister und eine Punze?
Ja. Alle unsere Schmuckstücke erhalten je nach Gewicht einen Master und eine Punze. Silberschmuck erhält eine Punze ab 8 Gramm, Goldschmuck ab 1 Gramm und Platinschmuck ab 0,5 Gramm. Jeder Goldschmied und Juwelier in den Niederlanden ist verpflichtet, das Waarborgwet einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie unter fgz.nl/waarborgwet.
Wie kann ich meinen Schmuck pflegen?
Schmuck bewahrt seine Schönheit mit der richtigen und regelmäßigen Pflege. Mit der Zeit verlieren sie ihren Glanz, bekommen Kratzer oder nutzen sich ab. Routinemäßige Kontrollen und Aufarbeitungen verhindern ernsthafte Schäden.
Am sichersten ist es, Schmuck mit lauwarmem Wasser und Spülmittel und einer weichen Bürste zu reinigen. Vermeiden Sie Haushaltschemikalien, Make-up und Haarpflegeprodukte, da diese das Metall und die Steine beschädigen können. Tauchen Sie Schmuck mit eingeklebten Steinen nicht ein, sondern verwenden Sie ein feuchtes Tuch. Schmuck mit Steinen in einer Metallfassung können Sie gefahrlos in Wasser tauchen, aber achten Sie auf plötzliche Temperaturschwankungen. Perlen benötigen eine besondere Behandlung. Sie können Ihren Schmuck auch bei uns reinigen lassen, um professionelle Ergebnisse zu erzielen.
Welche Edelsteine kann ich in meinen Schmuck einsetzen lassen?
Wir können grundsätzlich alle Edelsteine in Ihren Schmuck einsetzen. Der am häufigsten gewählte Stein ist der Diamant wegen seiner Langlebigkeit. Weitere verfügbare Edelsteine sind: Rubin, Saphir, Smaragd, Labordiamant, Citrin, Granat, Padparadscha, Turmalin, Moosachat, Karneol, Aquamarin, Blutkoralle, Opal und Malachit. Weitere Informationen über Edelsteine finden Sie in der Wissensdatenbank der Federation of Gold and Silver(fgz.nl/kennisbank) und in der GIA-Enzyklopädie. Ist Ihr Wunschstein nicht aufgeführt? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Werden Edelsteine und Perlen in ein Schmuckstück geklebt?
Nein. Ein professioneller Goldschmied verwendet beim Fassen von Edelsteinen niemals Klebstoff. Kleber beschädigt den Edelstein, indem er die Facetten negativ beeinflusst, die das Licht einlassen und reflektieren, wodurch der Glanz verschwindet. Edelsteine werden immer in eine Metallfassung gefasst.
Welche Arten von Perlen sind für meinen Schmuck geeignet?
Im Grunde sind alle Perlenarten geeignet. Wir können die schönsten Perlen für Sie bestellen, je nach Ihren Wünschen und Ihrem Budget. Lassen Sie sich von My Collection oder dem Webshop von Margriet Jewels inspirieren.
Was ist der Unterschied zwischen Diamant, kubischem Zirkon und im Labor gezüchtetem Diamant?
Ein Diamant, ob natürlich oder im Labor gezüchtet, ist das härteste Material der Welt und nutzt sich nicht ab. Daher behält er seine Brillanz ein Leben lang bei. Cubic Zirconia ist eine Diamantimitation, die weicher ist und mit der Zeit stumpfer wird.
Laborgezüchtete Diamanten sind echte Diamanten mit genau denselben chemischen und physikalischen Eigenschaften wie natürliche Diamanten. Lediglich die Herkunft unterscheidet sich: natürliche Diamanten entstehen tief in der Erde, im Labor gezüchtete Diamanten in einem Labor. Kurz gesagt: Diamanten (natürlich oder im Labor gezüchtet) sind echt und zeitlos. Cubic Zirconia ist erschwinglich, aber weniger haltbar. Laborgezüchtete Diamanten sind langlebig, ehrlich und 100% echte Diamanten. Erfahren Sie mehr in unserem Blog über im Labor gezüchtete und natürliche Diamanten.
Darf ich dabei sein, wenn Asche oder Haare in einen Gedenkschmuck gelegt werden?
Ja, das ist natürlich möglich. Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um den Vorgang zu besprechen. Sie können die Asche oder das Haar selbst beisetzen, bei der Beisetzung im Studio anwesend sein oder die Asche oder das Haar per versichertem Versand (Mikropakket) schicken. Während des gesamten Prozesses werden Fotos gemacht, so dass Sie ihn auch aus der Ferne verfolgen oder später zurückblicken können. Die Fotos werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht.
Ist die Asche in einem Gedenkschmuck immer sichtbar?
Nein, die Asche ist natürlich nicht immer sichtbar. Sie können wählen, ob sie vollständig sichtbar, teilweise sichtbar oder vollständig versteckt sein soll. Bei einigen Schmuckstücken ist es auch möglich, Haare anstelle der Asche einzusetzen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite über Gedenkschmuck.
Kann ich meinen alten Schmuck für einen neuen verwenden?
Ja. Schmuckstücke von geliebten Menschen, auch von Verstorbenen, können eingeschmolzen und zu einem neuen, einzigartigen Schmuckstück verarbeitet werden. Das ist tägliche Arbeit in unserer Werkstatt und es gibt viele Möglichkeiten. Der emotionale Wert bleibt erhalten und wird mit neuem Leben erfüllt. „Die Geschichte geht weiter.“ Inspiration finden Sie unter Meine Expertise. Für weitere Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.
Kann ich altes Silber einschmelzen lassen, um neuen Schmuck herzustellen?
Das ist möglich, aber nur, wenn es um emotionale Werte geht. Aus reiner Kostenersparnis macht das Umschmelzen von Silber keinen Sinn: Der Kauf von neuem Silber in Form von Platten oder Draht ist billiger als die Arbeit für das Umschmelzen und die Wiederaufbereitung. Wenn das Stück einen emotionalen oder sentimentalen Wert hat, dann ist das Umschmelzen eine wunderbare Lösung. Der Rest des Prozesses ist derselbe wie bei Gold.
Kann ich altes Gold für neuen Schmuck einschmelzen lassen?
Ja, auf jeden Fall. Aus altem, geschätztem Goldschmuck kann ein wunderschönes neues Schmuckstück entworfen und angefertigt werden. Der Schmuck wird komplett nach Maß gefertigt, einschließlich des Designs. Der emotionale Wert wird bewahrt und erhält so ein neues Leben. Das ist die tägliche Arbeit in unserer Werkstatt. „Die Geschichte geht weiter.“
Ist das Einschmelzen von Schmuck billiger als der Kauf von neuem Schmuck?
Nicht immer. Es kommt auf den Arbeitsaufwand an. Beim Umschmelzen von Gold können Sie erheblich sparen. Das Umschmelzen von Silber fast nie: Der Kauf von neuem Silber ist billiger als das Umschmelzen und Einschmelzen. Ein individuell entworfenes und gefertigtes Schmuckstück aus Edelmetall ist immer einzigartig und solide. Das hat einen fairen Preis. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Einführung und Prozess.
Kann ich altes Gold oder Silber an Sie zurückgeben?
Nein. Wir sind kein Gold- oder Silberhändler und kaufen keine losen Goldbarren auf. Wir nehmen nur altes Gold oder Silber an, wenn wir es in etwas Schönes verwandeln dürfen. Sie können jedoch Edelmetall als (Teil-)Zahlung einreichen, wenn Sie Kunde bei uns werden und ein Schmuckstück anfertigen oder ändern lassen. Die nach einer Order verbleibenden Barren können dann abgerechnet werden.
Behält mein Schmuck seinen emotionalen Wert, wenn er eingeschmolzen wird?
Ja. Während des gesamten Prozesses der Umgestaltung und des Umbaus werden standardmäßig Fotos gemacht. Auf diese Weise sind Sie ein kleiner Teil davon, auch wenn Sie nicht physisch anwesend sein können. Für uns ist es schön, sie zu teilen; für Sie ist es eine wertvolle Erinnerung an den Entstehungsprozess.
Arbeiten Sie nur mit Edelmetallen?
Ja. Wir haben uns auf die Gestaltung und Herstellung von Schmuck aus Edelmetallen spezialisiert: Platin, Gold und Silber. Edelmetall ist extrem haltbar und kann fast immer wieder neu geformt und eingeschmolzen werden. Genau aus diesem Grund arbeiten wir seit mehr als 35 Jahren ausschließlich mit ihnen.
Arbeiten Sie auch mit goldgefülltem Schmuck?
Nein. Wir arbeiten nicht mit goldgefülltem Schmuck, noch reparieren oder schmelzen wir ihn ein. Goldgefüllter Schmuck hat einen Kern aus unedlem Metall (oft Messing) mit einer Goldschicht, die sich im Laufe der Zeit abnutzen kann, insbesondere bei Kontakt mit Wasser, Chemikalien oder Reibung. Das Grundmaterial kann sich verfärben, oxidieren und in einigen Fällen allergische Reaktionen hervorrufen. Unser Rat: Investieren Sie in massives Gold oder, wenn Sie ein kleineres Budget haben, in Silber.
Arbeiten Sie auch mit Titan?
Nein. Wir arbeiten nicht mit Titan. Obwohl Titan stark, antiallergisch und leicht zu bearbeiten ist, lässt es sich nicht löten und haftet nicht an Edelmetallen. Kombinationen mit Gold, Silber oder Platin sind daher nicht möglich. Wir haben uns auf Edelmetalle spezialisiert und verfügen über jahrzehntelange Erfahrung damit.
Verkaufen oder reparieren Sie Uhren?
Nein. Wir haben uns auf das Design und die Herstellung von Edelmetallschmuck spezialisiert. Der Verkauf und die Reparatur von Uhren gehören nicht zu unserem Fachgebiet. Wenden Sie sich dazu bitte an einen Uhrmacher oder Juwelier.
Stellen Sie Silberbesteck her oder reparieren Sie es?
Nein. Wir sind auf Edelmetallschmuck spezialisiert. Das Herstellen und Reparieren von Silberutensilien liegt außerhalb unseres Fachgebietes. Wenden Sie sich dazu bitte an einen Silberschmied.
Arbeiten Sie mit Bestattungsunternehmen zusammen?
Ja. Wir arbeiten mit Krematorien, Bestattungsunternehmen und persönlichen Betreuern zusammen. Die Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt, Qualität und Integrität. Unsere Zusammenarbeit umfasst das Städtische Krematorium Groningen und Uitvaartzorg Bijzonder. Für weitere Informationen über eine Zusammenarbeit nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Haben Sie eine Beschwerde über unseren Service? Bitte informieren Sie uns per E-Mail, Post oder Telefon. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Kontaktseite. Wir nehmen Beschwerden immer ernst. Nach Eingang erhalten Sie eine Bestätigung und wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu antworten. Wenn wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie darüber informieren. Sie können sich auch an die Schlichtungsstelle der FGZ Streitschlichtungsstelle wenden, der unser Studio angeschlossen ist.
